El sentimiento de eficacia personal: una norma organizacional

Luisa Mayoral; Amine Rezrazi; Bernard Gangloff

Luisa Mayoral Centro de Estudios en Administración. Facultad de Ciencias Económicas, U.N.C.P.B.A, Argentina
Amine Rezrazi Laboratorie de Psychologie et Neurosciences de la Cognition et de l’Affectivité, Université de Rouen, Francia
Bernard Gangloff Laboratoire Parisien de Psychologie Sociale, Université de Rouen, Francia

Palabras clave: Sentimiento de eficacia personal, Normas sociales

Resumen

Numerosos trabajos señalan los beneficios de un sentimiento de eficacia personal (SEP) elevado. Establecemos aquí la hipótesis de que la manifestación de este SEP responde a los principales criterios que definen una norma social, esto es: 1) ser socialmente valorizada y 2) que los individuos evaluados sean conscientes de tal valorización. Cuatro grupos de empleados (jerárquicos y no jerárquicos) respondieron a un cuestionario de SEP. Cada grupo fue confrontado a uno de los paradigmas habitualmente utilizados para demostrar esta normatividad, a saber: paradigma del legislador y paradigma de la auto-presentación -bajo consignas neutra, sobre-normativa y contra-normativa-. La hipótesis fue validada: los cuadros jerárquicos esperan de sus subordinados que manifiesten un SEP elevado y los empleados son conscientes de esta valoración.